如果你錯過了，上週我分享了美味銷售電話的三個關鍵要素，請在此處查看...
但了解如何處理無法確保會議安全的呼叫也 阿曼消費者電子郵件列表 很重要。因為 – 讓我們面對現實 – 這在大多數情況下都會發生！在看門人、語音郵件和根本沒有時間說話的潛在客戶之間，無論您多麼投入，您很可能無法每次撥號都能確保會議成功。
1.一些有價值的談話
銷售開發代表 (SDR) 的對話通常過於專注於通話結果，以至於來電者忘記傾聽潛在客戶的意見。人們過於關注預訂會議，以至於忽略了從潛在客戶那裡收集盡可能多的信息。然而，這實際上限制了您將來與此人會面，或者更好的是，現在與他們的同事會面！
透過有效傾聽和提出正確問題的結合，無論結果如何，您都可以從潛在客戶對話中得出其他見解。其中一些包括：
– 了解決策者的日程安排/即將到來的假期
– 獲得新決策者的名字
– 取得更好的號碼以便將來回撥
– 了解未來機會的挑戰與潛力
– 獲得可以與其他聯絡人一起利用的有價值的信息
– 取消帳戶或聯絡人的資格
2.添加一些新鮮的後續內容
您可能會想「獲得這些資訊可能是對我在對話中表現價值的認可，但這對我現在有什麼幫助呢？我必須預約會議才能實現我的目標！
嗯，正如前面提到的，您不會安排與每個與您交談的決策者舉行會議。但是，重要的是不要因為對預訂失去信心而放棄談話。雖然與此特定人員可能沒有機會，但組織中還有其他聯絡人是潛在的機會。暫停一下，考慮進一步的提問和維持對話的方法。
在談話中找到替代機會的唯一方法就是用知識武裝自己。你是怎麼做到的？讓潛在客戶發言並提出以下問題：
– 您的業務重點是什麼？
– 您可以聯絡的最佳替代聯絡人是什麼？ 他們的直接電話號碼是多少？ （如果他們說不知道，請禮貌地詢問他們是否可以檢查該人的簽名）
– 為什麼現在這對你來說不重要？ （可能是未來）
溫馨提示：涉及“你”這個詞的問題更有可能讓觀眾參與其中並做出回應，即使問題與他們無關，例如“您建議我聯繫誰來繼續對話？”
3. 提供後續步驟
您已接到電話，了解了一些信息，但未能成功預訂會議，接下來該怎麼辦？使用您學到的資訊與其他利害關係人開始對話。
安排與您在客戶中接觸的第二個、第三個或第四個決策者的會議變得更加容易，因為現在您已經開始真正了解他們的當前狀況和業務目標。
但是，請不要忘記，最好的做法是向與您交談的人明確說明您的後續步驟，因為它可以奠定基礎並證明任何後續行動的合理性。下一步最明顯的範例是發送會議邀請，但不要忽略其他有價值的後續操作：
– 傳送介紹電子郵件
– 傳送相關內容
– 在他們的同事中循環
– 轉而聯繫他們的同事
– 提議回電日期（確保您建議的回電日期是好的且早，最糟糕的情況是潛在客戶將其推遲