以下仅列举几个限制:
1. WhatsApp Business 主要面向小型企业,它无法完全自动化您的整个支 奥地利手机号码数据库 持功能。
2. 您无法使用 WhatsApp Business 应用程序创建和使用不同的消息模板。
3. 您无法与第三方解决方案集成。
4. WhatsApp Business 不为您提供经过验证的商业标签。
5.自动回复功能仅在预定的非工作时间内有效。
如何为 WhatsApp Business API 启用自动回复?
WhatsApp Business API 允许您为重复的客户查询设置快速回复并管理自动回复以建立客户参与度。
您可以设置以下 3 种类型的消息:
1. 问候信息
创建这些消息来迎接新访客并欢迎他们来到您的公司。
问候信息是向渴望了解更多信息的新客户介绍您的业务的好方法。
2. 外出或离开消息
安排这些消息在您外出或不在办公室时回复客户。外出消息让您的客户知道您已收到他们的消息,并将尽快查看。
3. 自定义回复
自定义或快速回复可解决客户常见问题。DelightChat基于规则的自动化功能可让您自动用正确的答案回复这些问题。此功能可帮助您的客服节省时间,让他们有时间专注于更重要的任务。
您可以在 DelightChat 上创建WhatsApp 自动回复消息来响应工作时间以外收到的查询,方法如下:
1. 首先,进入“设置”,然后进入“营业时间”,添加您的营业时间。
2. 接下来,点击您想要添加营业时间的品牌的“编辑” 。
3. 添加整周的营业时间
4. 现在单击DelightChat设置下的自动化规则,然后单击+新规则。
5.输入规则名称并打开切换开关。
6. 在“时间”下,选择您希望应用规则的所有支持渠道。
7. 然后,选择是否在创建新票证时或在现有票证上收到新消息时激活该规则,或者两者皆激活。
8. 在IF下,选择时间:营业时间以外。
9. 转到THEN并选择“自动回复”并输入您想要发送给客户的消息。
10.最后,单击“保存规则”,现在您的规则已激活。