频，帮助促成了新业务，为新闻稿和出版物提供了报价，并为我们年度用户大会找到了演讲者。我与数百名使用我们软件的人进行了交谈，并建立了对我们和他们都有利的公关关系。 没有什么比客户的故事更有影响力了——包括评论和社交媒体帖子中的提及。
别忘了问他们是否有兴趣写一篇客座博客。有些组织 尼日利亚 whatsapp 数据 不会公开发表。即使这是一个挑战，也要记录下解决问题和取得成果的故事。即使不透露信息来源，这些信息仍然可以塑造你的营销并影响购买决策。 5. 征求反馈并采取行动 在我提到的软件工作中，我还负责管理年度客户满意度调查，并与外部公司合作更新调查、进行访谈并提供结果。
那是很久以前的事了，现在有许多工具可用于数字化非正式或脉搏调查以及正式的 NPS 和 CSAT 计划。还可以与 CRM 和客户成功系统集成，让组织更全面地了解其产品和服务如何帮助客户。 这些反馈（无论好坏）都需要传达到适当的部门采取行动。