和大多数企业家和商界人士一样，我也参加过不少会议。我相信，营销人员可以通过经常接受新思维和新理念的挑战而受益匪浅。
有一次我因很多原因而记忆犹新的活动是我参加的加利福尼亚州圣何塞的活动。 有人说加利福尼亚州是互联网营销的中心；旧金山是技术中心，圣地亚哥是营销中心。最近参加了这两个城市的活动后，我倾向于同意这一观点。
改变我对现代营销许多看法的会议是关于商人（而不 比利时数字数据 仅仅是营销人员）如何突破自我限制行为的会议。正是这个想法促使我写了今天的文章。我们营销人员如何放弃既定的想法和行动，使我们的业务更有利可图地增长。如果您也对此感兴趣，请继续阅读。
以心为中心与以客户为中心
我在圣何塞参加的会议是一个绝佳的机会，让我认识了来自世界各地的许多人。这些人希望让自己的企业更加以客户为中心。你们知道我是客户中心的拥护者。我喜欢支持那些希望将客户置于业务核心的公司。
所以你可能会想知道以客户为中心和以心为中心的企业之间有什么区别。会后，我会说，在我看来，区别并不大。我认为，如果不用心，很难把客户放在第一位；至少，应该这样做。
当我们试图将客户置于组织中心时，我们关心的是让他们满意和高兴。以心为中心的企业可能会更进一步确保他们所做的事情也能让非客户受益，或者至少不会伤害他们。
创造共享价值已成为消费品市场众多全球领先企业的坚定承诺。在《财富》“改变世界”榜单中，Reliance Jio、默克和美国银行位居榜首。
如果这个话题能激发您的灵感，那么您可能还想阅读一篇关于“创新与创造共享价值”的文章，我受邀为《创造价值期刊》的首期之一撰写了这篇文章 。今年晚些时候，我还将在纽约举行的第二届全球创造价值会议上发言。如果您也要参加，请告诉我，我们可以见面。
客户至上示例
但回到定义业务类型上来。你的业务类型是哪种？以心为中心还是“仅仅”以客户为中心？或者你还没有做到这一点？
您是否认为客户至上，却忘记了那些尚未成为您客户的人？这样做很危险，因为您可能会限制品牌的潜力。