如今,网上购物如此之多,越来越多的文章揭露了那些显然没有采用客户至上战略的组织的行为。这些公司仍然认为,用不诚实的承诺来吸引客户并诱使人们进行至关重要的首次购买是可以的。
我知道,在某些行业和公司中,情况一直如此。品牌试图让人们相信,他们提供的产品正是潜在客户所需要的——即使事实并非如此。然而,在当今这个社交互联的世界里,令我惊讶的是,许多组织仍然相信,无论“它”是什么,他们都可以“侥幸逃脱”!
也许他们不知道自己在做什么。也许他们认为别人不会注意到。无论这种做法的原因是什么,我认为是时候再次用一些更常见行为的新例子来提醒他们了。其中一些人甚 澳大利亚数字数据 至来自大型跨国公司,他们应该知道自己在做什么!真可惜——但这确实读起来很有趣!
不诚实的标签
在许多情况下,包装是客户与品牌的第一次个人接触。无论是在广告中还是在货架上,根据所见,人们会迅速决定您的品牌是否值得进一步研究。如果值得,他们会继续阅读,或者如果在店内,他们会拿起它并阅读标签,也许会将其与竞争品牌进行比较。
以下是一些品牌为吸引首次购买而使用的不同技巧的例子。然而,这些技巧只会让购买者失望,很少会导致重复购买。
打印桌布来欺骗你的客户
来源:BoredPanda
我知道北半球目前正处于冬季,大多数人都处于封锁状态,但我们肯定已经梦想着有一天能够再次出去享受家庭烧烤。
我们中的许多人都希望我们的桌子上铺着明亮而欢快的图案。这款桌布在包装中看起来很完美,但尽管上面说它印满了图案,但图案只印在边框上。它的包装只露出了图案,所以大多数人甚至不会阅读包装背面的内容。
令人悲哀的是,就连欧莱雅也试图欺骗其客户
来源:BoredPanda
我是欧莱雅的忠实粉丝,经常被他们的新产品吸引。同样,我不会检查包装背面以了解正面标签上印刷的“新”一词的含义,你会吗?
显然,我们需要更加关注包装上的内容,因为在这种情况下,新的是包装设计,而不是内容。
这个词出现在“富含护理成分”的宣传语上方,这显然表明欧莱雅并没有试图避免消费者产生误解。当你把瓶子带回家,发现它和你现在的包装一模一样时,你会有什么感觉?失望,生气?
通过夸大其词来欺骗客户
来源:FinanceHeart
与前面的例子一样,快速浏览一下这个麦片盒的货架,你会相信里面的东西蛋白质含量很高。它也来自Natures Path,所以你可能会认为它是纯天然的,因此值得信赖(好吧,我个人相信自然)。