您听说过持续改进模型的 6 项原则吗?

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nurnobi40
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您听说过持续改进模型的 6 项原则吗?

Post by nurnobi40 »

了解有关以下持续改进原则的更多信息:

原则 1 - 改进基于微小的变化,而不是大的范式转变或新发明
这个概念很重要,因为重大变化往往会让组织感到恐惧和不稳定。通过以小而渐进的方式进行变革,持续改进模型可以减少恐惧因素并提高改进速度。通过遵循这一原则,组织无需等待战略变革或新产品发布即可开始前进。

原则 2 - 想法来自员工
持续改进模型依靠员工而不是高级管理层来识别改进机会。这种自下而上的改进是有效的,因为员工更接近问题,因此更有能力解决问题。

当您思考这两个原则时,请考虑让您的团队参与的价值。如果您向组织中的每个人询问创建新产品线或彻底改变他们照顾患者的方式的想法,您将一无所获。该团队专注于自己的日常工作。

相反,问问人们可以做出哪些改进来每天节省 5 分钟。然后,授权他们实施这一改进,并按照相同的流程将其传播给组织的所有其他成员。这样,您就可以有一个任何人都可以创造并产生重大影响的小想法。例如,假设一个想法来自十名员工,每人每天节省五分钟。有十个想法。与其他 100 名员工分享所有这 10 项改进,以便他们每人每天节省 50 分钟(10 个想法 x 每个 5 分钟)。

通过询问人们一个小想法,可以节省他们一天的时间 5 分钟,并将你的想法传播到整个组织,只需 10 个人的想法就可以节省 3 到 4 年的人力。想象一下,如果您将五分钟想法的“询问”范围扩大到整个组织,您会节省多少!

原则 3 - 渐进式改进通常实施成本较低
员工倾向于关注不需要太多费用就能进行的小改变。事 法国数据 实上,许多员工的想法涉及消除流程而不是添加流程,这是确保每项活动为客户增加一些价值并减少浪费精力的绝佳方法。

原则 4 – 员工承担责任并对改进负责
让人们改变他们一贯的做事方式是很困难的。你知道什么让这变得更容易吗?发布来自前线的变更。当人们提出改进自己工作的想法时,他们会从本质上看到变革的价值。知道来自同事的改进比从未实际执行过相关流程的高层领导的法令更能激发人们对变革必要性的信心。

通过让您的团队参与持续改进模型,您可以让他们掌控自己的工作。他们能够发现问题或改进机会,坚持实施自己的想法,为自己的工作赢得赞誉,并看到自己的努力产生可衡量的影响。这样,管理者就不再承担持续改进的责任,他们可以更有效地花时间培训员工改进技术并消除实施变革的障碍。

由于持续改进模型依赖于改进想法,因此员工对变革结果投入更多,员工敬业度也随之提高。这增加了成功和可持续改进的机会。

原则 5 - 改进是反射性的
持续反馈是持续改进模型的一个重要方面。在实施改进的所有阶段进行开放式沟通对于改进的最终结果和保持员工敬业度至关重要。

当然,这在传统的改进文化中很难实现。教练没有足够的可见性来跟踪每个人进行改进工作,高级领导者在没有投入大量时间的情况下无法参与,会议很难安排,沟通被埋在收件箱中。

采用更现代的改进方法的组织使用持续改进软件来提高团队的可见性和协作,使教练能够访问评估绩效和目标辅导所需的报告。高级领导者可以跟踪对他们来说重要的改进并快速轻松地参与其中。员工可以从经理那里获得所需的帮助,而无需等待会议或电子邮件。从本质上讲,持续改进软件可以让每个人都达成共识,提高可视性并简化沟通。

原则 6 – 改进是可衡量的并且可能是可重复的
仅仅做出改变并称之为改进是不够的。为了实现真正的改进,必须衡量变革的影响。这使得可以确定更改是否可以成功应用于其他问题。 证明积极的投资回报率还有助于使组织走上改进的轨道。

让持续改进成为公司文化的一部分是应对组织最严峻挑战的一种伟大且具有成本效益的方法。在改进技术的支持下,可以快速取得成果,并且可以长期维持成功。

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持续改进计划成功的 4 个因素
持续改进是通过在企业内部进行小规模的渐进式改进来持续努力改进产品、服务和流程。它基于这样的信念:随着时间的推移,这些渐进的变化将带来重大改进,并且涉及策略(即具体改进)和改变组织文化以关注改进机会而不是问题。

以下是成功的持续改进计划所必需的四个因素:

1. 领导发言

组织领导团队的支持通常被认为是持续改进计划成功的首要因素。领导者的行为不仅要表现出对倡议的支持,而且还要表现出他们希望所有员工效仿的行为。最终,这取决于组织内部进行变革的指导和支持。如果没有足够的支持来实施持续改进计划,负责实施该计划的团队实际上将进行一系列孤立的工作。

2、重“防火”而非“救火”

如果没有时间或精神能力,任何个人、团队或公司都无法实施变革。问题在于,往往是那些需要解决的问题引发了一系列“火灾”,不断地分散管理者的注意力,使他们无法解决问题的根本原因。每个人都必须不断地更加努力地工作,而不是更加聪明地工作。更糟糕的是,一些公司文化会庆祝和奖励放火次数最多的员工和经理,这从一开始就消除了预防火灾的动力。

3 . 目标坚定

在W. Edwards Deming 博士的“14 点”中,他呼吁“坚定不移地为社会不断改进产品和服务”。这种对改进的不懈和坚定的关注对于长期维持和维持流程改进至关重要。变革需要保持动力,以确保变革不被遗忘,不因疲劳或阻力而停止。成功的持续改进计划明白,改进不仅仅是一项管理举措——所谓的“本月风味”——而是一种需要渗透到组织所做的一切工作中的长期实践。

4. 转向长期思维

管理者经常关注是否能够实现月度或季度目标,并且很难确定只会产生长期影响的改进的优先顺序。因此,持续改进不仅关乎行动,也关乎心态。公司需要开始关注其正在开展的工作的长期影响,并了解如果季度业绩下降意味着公司在财务和方面都处于更好的长期地位,那么季度业绩下降是可以容忍的公司有能力为客户提供优质的产品和服务。

成功的持续改进的线索就在名称中。它必须 持续进行 ,以便能够突出增长机会、做出改进、衡量和评估。
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