以下是一些见解，可帮助您成为更好的销售主动倾听者，并改善您的电话销售。
什么是积极倾听？
积极倾听 是指倾听别人所说的话的做法，同时考虑上下文、语调和其他社交线索，以帮助您做出更恰当的回应。
例如，如果你打电话给某人讨论他们的 IT 设置并询问他们目前的情况，他们可能会说类似这样的话，
“我已经有一个非常好的 IT 合作伙伴关系了。”
如果有人没有积极倾听，他们可能会这样回答：
“好的，可能还有改进的空间。我们安排一次会议，自我介绍一下吧。”
对于忙碌的潜在客户，这可能会显得咄咄逼人或轻率，澳大利亚华侨华人数据 并让他们拒绝您的服务。但是，当重新审视他们的初始反应时，你可能需要更多的背景信息来发现他们服务的漏洞所在。问这样的问题：
“您对目前的服务满意吗？”或“您对目前的 IT 关系有什么担心？”可以帮助您进一步了解潜在客户的设置情况。
积极倾听意味着不仅要考虑对话另一端的人，还要考虑他们所说的内容。
为什么积极倾听很重要？
经营业务会耗费您无数的时间，无论是工作时间还是业余时间。因此，当您拿起电话开始产生新的销售线索并寻找新客户时，您需要尽可能地利用时间。
当您在电话营销中运用主动倾听时，您不仅在大多数情况下会得到更好的接待，而且您的成功销售量也会上升。除了这一好处之外，练习主动倾听并在寻找潜在客户时使用它还有其他好处。
制定富有成效的议程
当您积极倾听潜在客户的意见时，您通常可以找出痛点并利用它来销售您的服务或产品。
如果您发现与您交谈的人在响应时间或他们目前的清洁、IT 等设置方面遇到困难，那么这是一个绝佳的机会来告诉他们您对及时服务的承诺。如果他们同意介绍，这是一个为富有成效的会议做好准备的好方法。
留下第一印象
主动联系客户本质上很难，因为对方会根据你在电话中说的每一句话来判断你的业务。虽然这听起来很残酷，但不要气馁。
通过保持友好的语气和举止，对方应该会感到更自在，并愿意听取你的意见。加入你的积极倾听技巧，让他们觉得自己被倾听和被关注，这只会帮助你表现出最好的一面。
剔除不理想的潜在客户
并非您致电的每一个潜在客户都会为您的业务带来完美甚至理想的机会。对于一些 IT 公司来说，这与计算机或设备的数量有关，而对于商业清洁公司来说，平方英尺起着重要作用。
每家公司都有一些完美合作关系的参数，通过积极倾听，您可以确定你们的关系是否互惠互利。
就像找到完美的拼图块一样，积极倾听电话中的潜在客户将帮助您更准确地找到合适的匹配。
B2B 预约设置对于潜在客户生成和将您的业务呈现给合适的人至关重要。有了 Abstrakt，电话营销变得更容易。我们的专业业务发展代表团队经过高度培训，善于积极倾听和高效议程设置，以生成合格的潜在客户。
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如何成为销售领域的积极倾听专家
积极倾听是一项关键技能，它可以显著提高您的沟通能力、人际关系以及个人和专业环境中的整体效率。这项技能不仅仅涉及听取单词；它还涉及理解、解释和深思熟虑地回应。它还可以成为一名高效的销售开发代表。以下是成为专家、积极倾听者的一些基本技巧。
多听少说
销售电话中积极倾听的一个核心原则是，倾听优先于说话。交谈时，要关注说话者的用词、语气和肢体语言。在对方说话时，要克制打断或计划回应的冲动。相反，要全心全意地倾听。
这不仅表示尊重，还能让你充分理解他们的信息。在这个每个人都渴望分享自己观点的世界里，做一个好的倾听者会让你与众不同，让别人感到被重视。
镜像音调和节奏
模仿是一种微妙而有效的积极倾听技巧。它涉及匹配说话者的语调、语速和能量水平。如果说话者平静而缓慢，你应该采取类似的举止。
相反，如果他们热情高涨、说话很快，那么与他们的能量相匹配有助于营造一种一致感和融洽感。模仿有助于说话者感到被理解和联系，从而促进更开放、更诚实的对话。
寻找概念之间的联系
积极倾听还意味着寻找并确认所讨论概念之间的联系。这涉及识别演讲者信息中的主题、模式或关系。
通过将对话的不同部分联系起来，可以表明您正在跟进并了解全局。这种技巧还有助于为对话做出更有见地的贡献，因为您可以利用前面提到的要点来支持您的回答。