我们在斯洛文尼亚有不少网上商店，但营业额能超过 100 万欧元的并不多。这个数字无疑代表了在线商店发展的里程碑之一。尽管斯洛文尼亚国土面积小，市场规模也有限，但这个数字还是可以实现的。
网上商店的流量主要受三个因素影响：相关访问、转化率和平均购买价值。增加其中一项，你的收入就会增加。增加这三项，第一个 100 万欧元的营业额将指日可待。让我们更详细地了解这三个因素中的每一个。
相关参观
在线商店/数字营销/电子商务的目的不是吸引尽可能多的访问者访问网站。吸引访客很容易。网上有大量不同的渠道，每种渠道都可以以自己的方式吸引您对在线商店的访问。所以参观不是问题。问题是相关访问。
大规模广告、抽奖、音乐会和派对以及闪亮的商店过道无疑会吸引大量游客来 塞浦路斯电报数据库 到购物中心，但这并不意味着每个游客都会购买。真正购买的人是极少数。而且他们中的大多数人来到购物中心并不是为了抽奖、广告或娱乐，而是因为需要购买产品。
在吸引访客访问在线商店时，有必要在第一阶段关注所有真正想要购买我们此时提供的服务或产品的网络用户。这些访客是我们成功故事的核心。我们的任务是知道如何识别他们、了解他们的需求并适当地照顾他们。购买后明确需求的用户肯定没有足够多的人能够赚取 1,000,000 欧元。我们能做什么？
每个购买决定都是从某个地方开始的。不再有冲动的购买决定，或者极为罕见。大多数购买都是经过仔细考虑后做出的（或者我们希望如此）。作为决策过程的一部分，客户会经历各个阶段，需求也会随之变化。如果我们想在最后阶段（用户真正想要购买）改善我们的战利品，有必要更早地开始吸引用户。我们在完成购买之前要思考用户需要什么，如何解决。通过正确的方法，我们将增加用户对我们品牌的参与度，增加他们对品牌的偏好，从而提高购买阶段的相关访问和转化率。
数字渠道的选择和瞄准用户的方法起着关键作用。错误选择的渠道和/或目标方法可能会导致彻底崩溃。那么如何选择合适的数字渠道呢？并非所有渠道都适合决策过程的每个阶段。在最后的购买阶段，来自在线搜索引擎和电子邮件营销的有机访问和付费访问通常是最有效的。这些渠道与直接访问一起构成了任何在线商店成功的核心。
转化率
当然，我们希望尽可能多的访客访问我们的在线商店并决定购买。很难说在线商店的转化率是多少。产品种类较多的在线商店的转化率通常较低，而更专业的在线商店的转化率可能会上升到 6% 以上。
如果我们想提高网上商店的转化率，我们必须关注那些没有购买过的用户。是什么扰乱了他们？为什么我们没能说服他们？这些用户与已购买的用户有何不同？
影响转化率的最重要因素之一是网站的用户体验。网上关于这一点的文章已经写得够多了，所以我不会浪费时间。网站允许用户轻松购买非常重要。
接下来是对品牌的信任。信任不可能一夜之间建立起来，而且我们第一次访问的商店肯定很难信任。正是出于这个目的，有必要在消费者决策过程的早期阶段就开始与他们建立联系。如果我们只在购买阶段“抓住”用户，转化的可能性就低很多。从网上商店的统计数据我们已经可以看到，回访用户的转化率远高于新访问者。那么我们为什么不加强这种关系呢？如果您想获得一些额外积分，请为用户提供免费快速的送货以及退货或换货的选项。
网站的内容在转化中也起着很大的作用。我们真的可以期望用户购买缺乏描述和图片的产品吗？我们真的希望访问者信任没有明确规定业务条款、交付方式和付款选项的在线商店吗？如果我们不知道如何在研究阶段就向用户提供适当的内容，我们是否真的希望建立对品牌的信任？帮助用户做出购买决定的适当呈现的产品和文章在在线购物中发挥着越来越重要的作用。竞争越来越激烈，没有优质内容的在线商店不会受到欢迎。以下是有关如何改进网站内容的一些想法：
关键信息应立即可见- 当用户登陆您的网站时，有关产品的所有重要信息应显示在页面顶部，以便用户立即可见，而无需向下“滚动”网站。
详细描述- 您的网站应该内容丰富，并且应该为访问者提供有关产品/服务和您公司的准确而详细的信息。包含尽可能多的信息、图像、视频、规格、评级和其他用户的评论。这一切都可以让用户做出更加审慎的决定。
附加值——确保您的服务或产品为用户提供真正良好的附加值。没有必要总是关注最低的价格，而应该关注最好的服务。为用户提供免费送货、换货等服务。
联系信息– 您的联系信息应始终公开且易于访问。如果您的网站访问者有疑问，请让他们尽可能轻松地与您联系。
平均购买价值
基本上，如果我们想增加平均购买价值，我们需要向同一客户销售更多产品。首先，要认识到忠诚的客户平均购买量更多，他们的转化率更高，购买频率也更高。从长远来看，专注于与客户建立良好的关系也很重要访客。