我們看到的最大問題之一B2B行銷今天是行銷和銷售之間建立的障礙。聽起來很熟悉嗎?現在比以往任何時候都更有必要統一這兩個部門。為此,最重要的步驟之一是實施潛在客戶評分系統,該系統將幫助行銷團隊了解銷售團隊需要哪些信息,並幫助銷售團隊更好地了解行銷團隊正在向他們提供的潛在客戶。
什麼是領先得分?
領先得分是實施一個系統,根據潛在客戶採取的 台灣電話號碼資料 行動來量化他們。這些操作可以包括他們在您的網站上閱讀的頁面、下載的內容、他們的生命週期階段,以及您認為對銷售週期和客戶生命週期階段重要的任何其他可量化因素。
為什麼我應該使用潛在客戶評分?
透過在行銷和銷售團隊之間展開討論,您可以設定參數,使行銷團隊能夠對潛在客戶進行評分並在整個生命週期中對其進行細分。這可能類似於“線索、MQL、SQL”,或“暖/冷/熱”,甚至是一個數值。這樣,只有最合格的潛在客戶才會被移交給銷售團隊,而行銷團隊可以繼續培養尚未做好銷售準備的潛在客戶。
除此之外,透過將潛在客戶評分作為行銷團隊細分潛在客戶的多種方式之一,他們將能夠更好地建立一個培養工作流程。這項新的培養活動還將旨在透過呈現適用於其生命週期階段的內容並提高銷售團隊的轉換率,將潛在客戶轉變為 SQL(銷售合格的潛在客戶)。
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如何實施潛在客戶評分?
潛在客戶評分的實施方式主要有兩種。透過您網站上的行為或透過您收集的潛在客戶資訊表單提交在您的著陸頁上。
透過獲取這些信息,您可以實施一個系統來對您的這些行為進行“評分”潛在客戶管理系統。我們使用 HubSpot,但基本屬性在任何平台上都保持不變。
以下面場景為例:
您的潛在客戶 John Smith 已造訪您的網站 5 次並下載了您的漏斗頂部優惠之一。透過使用入站行銷平台與 Hubspot 一樣,您的系統可以設計為每次網站訪問為 John 提供 1 分,為表單提交提供 20 分。在此階段,約翰的領先分數為 25。
除了積分結構之外,您還可以建立一個標記系統,將 John 標記為 MQL(行銷合格潛在客戶),因為他下載了內容優惠。但 John 直到累積了 40 個領先得分點後才會成為 SQL,此時他將被移交給銷售團隊。
請記住,這只是一個範例,因此您可以透過許多其他方式自行設定係統。以下是我們為自己和客戶獲取潛在客戶的一些標準:
參與度
造訪的頁面
地理位置
產業
角色
列出會員資格(例如部落格訂閱者)
這些只是讓您開始思考如何實施潛在客戶評分以統一行銷和銷售團隊的五個選項。思考什麼對您的組織是重要的,然後從那裡開始。透過實施潛在客戶評分系統,您將改善潛在客戶培育實踐,提高潛在客戶到客戶的轉換率,並最終增加您的業務收入。
如何使用潛在客戶評分來團結您的行銷和銷售團隊
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- Joined: Tue Dec 03, 2024 2:53 am